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Política de privacidad

Con cada pedido que nos haces procesamos los siguientes Datos Personales.

Tratamos estos Datos Personales para procesar tu pedido y poder responder a posibles consultas sobre el mismo. Los motivos del tratamiento son el acuerdo que hemos establecido contigo y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Éstas son nuestras obligaciones legales de administración.

SECCIÓN 2 – ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS SI CREAS UNA CUENTA?

Para simplificar el pedido, también puedes optar por crear una cuenta. Si creas una cuenta e introduces los datos pertinentes, procesaremos los siguientes datos personales:

Utilizamos estos Datos Personales para procesar tus pedidos y responder a las consultas relacionadas con tu pedido. Utilizamos tus favoritos, tu resumen de pedidos y tus opiniones para conocer mejor los productos que prefieres. Los motivos del tratamiento que utilizamos son la ejecución del acuerdo que hemos establecido contigo, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y nuestro interés legítimo en conocer las preferencias de productos de nuestros clientes. Esto nos permite ajustar la gama de productos que vendemos a las preferencias de nuestros clientes.

SECCIÓN 3 – ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS CUANDO NAVEGAS POR EL SITIO WEB?

Cuando visites nuestro sitio web y navegues, procesaremos la siguiente información:

– Tu ubicación aproximada basada en una parte de tu dirección IP

– Lo que haces en nuestro sitio web, por ejemplo, lo que pulsas

– Información agregada como la del “flujo de clics”, es decir, los puntos de entrada y salida (incluidas las URL o dominios de referencia)

– Tu tipo de navegador de Internet y el tipo de dispositivo que utilizas para visitar nuestro sitio web.

Tratamos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar nuestro sitio web y conocer las preferencias de productos de nuestros clientes.

SECCIÓN 4 – ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS CUANDO TE ENVIAMOS NUESTROS BOLETINES?

Nos gustaría utilizar el boletín para informarte de noticias, promociones y ofertas especiales. Si te suscribes a nuestro boletín, procesamos la siguiente información:

– Dirección de correo electrónico

– Dónde pinchas en el boletín

Utilizamos tu dirección de correo electrónico para enviar el boletín informativo una vez que nos has dado tu permiso expreso para ello. Puedes darte de baja del boletín haciendo clic en el enlace de baja del boletín o retirando el permiso en tu cuenta en cualquier momento. Utilizamos tu comportamiento al hacer clic para determinar qué partes del boletín te interesan. Utilizamos esta información para compilar nuestra oferta de productos en el sitio. Procesamos tu comportamiento de clic en función de nuestro interés legítimo en conocer las preferencias de productos de nuestros clientes.

SECCIÓN 5 – ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS CUANDO TE PONES EN CONTACTO CON NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?

Nuestro servicio de atención al cliente está ahí para responder a tus preguntas y resolver tus problemas. Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o formulario web. Podemos ayudarte más eficazmente almacenando tus datos. Para ello, tratamos los siguientes Datos Personales:

– Nombre y apellidos

– Dirección de correo electrónico

– Número de teléfono

– Dirección IP

– Reseñas de productos

Nos gusta recoger opiniones sobre nuestros productos o prestación de servicios. Por eso tratamos como mínimo los siguientes Datos Personales:

– Nombre y apellidos

– Dirección de correo electrónico

SECCIÓN 6 – COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS

Suplementos Biaxol no venderá tus Datos Personales a terceros y sólo los pondrá a disposición de terceros que participen activamente en la realización de tu pedido o para un fin comercial relacionado con la comercialización de nuestros productos. Los miembros de nuestro personal y los terceros encargados por nosotros están obligados a respetar la confidencialidad de tus datos.

En concreto, podemos compartir tus Datos Personales de la siguiente manera:

Para proporcionarte servicios o información

Podemos revelar tus Datos Personales a terceros proveedores de servicios para que puedan prestarnos servicios como procesamiento de pagos, alojamiento de sitios web, servicios profesionales, incluidos servicios de tecnología de la información e infraestructura relacionada, atención al cliente, envío de correo electrónico, auditoría y otros servicios similares necesarios para el Sitio y los servicios que solicitas. También podemos revelar Datos Personales recogidos a través de cookies de terceros incrustadas en el sitio web, cuando des tu consentimiento para el uso de dichas cookies.

Cumplimiento de la ley

Podemos utilizar o revelar tus Datos Personales cuando lo consideremos necesario o apropiado: (1) en virtud de la legislación aplicable, incluidas las leyes de fuera de tu país de residencia; (2) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales de fuera de tu país de residencia; (3) para cumplir con las citaciones y otros procesos legales; (4) para ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; (5) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras empresas afiliadas; (6) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de la Empresa o de otros; y (7) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
Transacciones o eventos corporativos
Podemos revelar tu información a un tercero en relación con una reorganización corporativa, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones, incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar.

SECCIÓN 7 – COOKIES

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres que se pueden colocar en tu ordenador o dispositivo móvil y que identifican de forma exclusiva tu navegador o dispositivo. ¿Para qué se utilizan las cookies?

Las cookies permiten a un sitio o servicio saber si tu ordenador o dispositivo ha visitado antes ese sitio o servicio. Las cookies pueden utilizarse para ayudar a comprender cómo se utiliza el sitio o el servicio, ayudarte a navegar entre las páginas de manera eficiente, ayudar a recordar tus preferencias y, en general, mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies también pueden ayudar a garantizar que el marketing que ves en Internet sea más relevante para ti y tus intereses.

¿Qué tipos de cookies utiliza el Sitio?

En general, existen cuatro categorías de cookies: “Estrictamente necesarias”, “Rendimiento”, “Funcionalidad” y “Orientación”. El Sitio utiliza habitualmente las cuatro categorías de cookies en el Servicio. A continuación puedes obtener más información sobre cada categoría de cookies.

– Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son esenciales, ya que te permiten moverte por el Servicio y utilizar sus funciones, como acceder a las áreas de inicio de sesión o seguras.

– Cookies de rendimiento. Estas cookies recopilan información sobre cómo has utilizado el Servicio, por ejemplo, información relacionada con el nombre de usuario único que has proporcionado, para que nuestra infraestructura de backend esté menos sobrecargada. Estas cookies también pueden utilizarse para permitirnos saber que has iniciado sesión, de modo que podamos ofrecerte contenidos más recientes que a un usuario que nunca haya iniciado sesión. También utilizamos cookies para rastrear el uso agregado del Servicio y experimentar con nuevas funciones y cambios en el Servicio. La información recogida se utiliza para mejorar el funcionamiento del Servicio.

– Cookies de Funcionalidad. Estas cookies nos permiten recordar cómo has iniciado sesión, si has elegido dejar de ver anuncios, si has realizado una edición en un artículo del Servicio mientras estabas desconectado, cuándo has iniciado o cerrado sesión, el estado o el historial de las herramientas del Servicio que has utilizado. Estas cookies también nos permiten adaptar el Servicio para ofrecerte funciones y contenidos mejorados y recordar cómo has personalizado el Servicio de otras formas, como la personalización de las barras de herramientas que ofrecemos en la columna derecha de cada página. La información que recopilan estas cookies puede ser anónima, y no se utilizan para rastrear tu actividad de navegación en otros sitios o servicios.

– Cookies de orientación. El Sitio, nuestros socios publicitarios u otros socios terceros pueden utilizar este tipo de cookies para ofrecer publicidad que sea relevante para tus intereses. Estas cookies pueden recordar que tu dispositivo ha visitado un sitio o servicio, y también pueden ser capaces de rastrear la actividad de navegación de tu dispositivo en otros sitios o servicios distintos del Sitio. Esta información puede ser compartida con organizaciones externas al Sitio, como anunciantes y/o redes publicitarias para entregar la publicidad, y para ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria, u otros socios comerciales con el fin de proporcionar estadísticas agregadas de uso del Servicio y pruebas agregadas del Servicio.

¿Cuánto tiempo permanecerán las cookies en mi dispositivo?

El tiempo que una cookie permanecerá en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión sólo permanecerán en tu dispositivo hasta que dejes de navegar. Las cookies persistentes permanecen en tu ordenador o dispositivo móvil hasta que caducan o se eliminan.

Cookies de origen y de terceros

Las cookies de origen son cookies que pertenecen al Sitio, las cookies de terceros son cookies que otra parte coloca en tu dispositivo a través de nuestro Servicio. Las cookies de terceros pueden ser colocadas en tu dispositivo por alguien que preste un servicio para el Sitio, por ejemplo para ayudarnos a comprender cómo se utiliza nuestro servicio. Las cookies de terceros también pueden ser colocadas en tu dispositivo por nuestros socios comerciales para que puedan utilizarlas para anunciarte productos y servicios en otros lugares de Internet.

SECCIÓN 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia, o que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice este sitio.

SECCIÓN 9 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios materiales en esta política, te notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepas qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la utilizamos y/o revelamos. Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.

SECCIÓN 10 – SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de forma inapropiada. Si nos proporcionas los datos de tu tarjeta de crédito, la información se encripta utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con una encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%, cumplimos todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos otras normas del sector generalmente aceptadas.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja o simplemente deseas más información, ponte en contacto con nuestro Responsable de Cumplimiento de la Privacidad en o por correo electrónico a [email protected].